A intranet e as pessoas deficientes na empresa

O redesenho de uma nova intranet deve dar todas as condições possíveis para que os empregados deficientes qualificados se integrem com igualdade em todas as tarefas. 
É recente a discussão sobre a inclusão social e acessibilidade digital das pessoas deficientes. Para nortear este enfoque, alguns conceitos são necessários:

Acessibilidade ao meio físico: possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, dos espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos transportes, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida.

Acessibilidade digital: flexibilidade do acesso à informação e interação dos usuários que possuam algum tipo de deficiência ou necessidade especial, no que se refere aos mecanismos de navegação e apresentação das páginas, operação de softwares, hardwares e adaptação de ambientes e situações.

Embora a maioria da população não perceba, pessoas com necessidades especiais deparam–se com inúmeras barreiras ao acessar a internet, devido à disposição das informações, às tecnologias utilizadas e às formas de comunicação.
Sites que fazem uso exagerado de figuras e exigem movimentos precisos com o mouse, por exemplo, são inacessíveis para aqueles que possuem dificuldades sensoriais, motoras e cognitivas.
Algo similar ocorre na intranet.
Algumas empresas apenas contratam formalmente pessoas deficientes e as “esquecem” no contexto do dia–a–dia, priorizando questões e processos que não as inclui com amplitude.
”A empresa com cem ou mais empregados está obrigada a preencher de dois a cinco por cento de seus cargos com beneficiários da Previdência Social reabilitados ou com pessoa portadora de deficiência habilitada (..)” 
A obrigatoriedade pela lei não deve ser encarada como assistencialismo, no sentido ruim da palavra, mas sim como avanço das tecnologias criadas com foco nos usuários. Neste sentido, é de vital importância levar em consideração os empregados com deficiências, para incluí–los adequadamente nos processos internos e no dia–a–dia da corporação.
É claro que muitos deficientes na empresa necessitam de apoio extra, adequação de mobiliário e treinamento especial para a sua atualização em novas tecnologias, mas isso não isenta o desenvolvedor e o empregador de dar o primeiro passo para a acessibilidade digital, que fomenta o aumento das possibilidades de profissionalização e socialização de comunidades que antes eram excluídas.
Há situações em que e–mails importantes da empresa são enviados em forma de imagem (invisíveis para pessoas com alguma dificuldade de enxergar) ou a arquitetura de algumas intranets dificulta o acesso a diversas informações essenciais. É preciso maior esforço na via do compartilhamento de conhecimento e na valorização do design.

Ansiedade de informação. Um entendido diz que a “acessibilidade é a brisa que atravessa a janela do interesse”. Onde estou? O que existe ao meu redor? Para qualquer pessoa, deficiente ou não, estas perguntas são fundamentais. Afinal, geralmente o que se busca num site é o conteúdo desejado. Para uma pessoa deficiente não é diferente.
Com empatia, o designer envolvido no desenvolvimento dos novos padrões para intranet confronta–se com um fato definitivo: como um deficiente da empresa vê as páginas web do portal? Qual o nível de interação destas pessoas com este produto? Como um designer que pensa em usabilidade e arquitetura da informação pode colaborar? Num ambiente controlável, como é o de um portal corporativo para a intranet, estas questões são contornáveis.
Um deficiente visual pode utilizar completamente um computador. É surpreendente saber que colegas de trabalho deficientes podem acessar qualquer programa no desktop, páginas web e sistemas. Através de sintetizadores de voz e softwares de tecnologia de apoio, qualquer interface não é total mistério para eles.
Mas ainda é muito difícil e, em muitos casos, completamente impossível que a pessoa deficiente perceba, entenda e realize tarefas satisfatoriamente e em pé de igualdade com qualquer outra pessoa utilizando websites.

Redução de Custos. Se acessibilidade é um dos itens de foco inicial no planeamento estratégico do projeto, a aplicação dos conceitos propostos em novos projetos para web implica investimentos significativamente menores se comparados com a reengenharia de sites já existentes, cujo tempo médio para adaptação é maior.
Iniciado no contexto da empresa, o esforço para adoção da acessibilidade digital em procedimentos certamente será palco para soluções que contemplam e sensibilizam clientes e fornecedores.
Separar a estrutura da apresentação em página web, simplicidade e coerência da apresentação, o uso de folha de estilo, o uso do XML e independência de dispositivo são algumas das recomendações de acessibilidade e que igualmente promovem a eficiência e a redução de custos.

Recomendações para Acessibilidade. Recorrer ao (Web Contents Accessibility Guidelines publicado pelo W3C), como nas recomendações gerais de acessibilidade para web e aplicativos baseados em navegadores, é o começo da viagem rumo ao trabalho de redesenhar um projeto web de forma acessível. Estas diretrizes estão a ser mundialmente aceites para acessibilidade na web. O W3C propõe três níveis de conformidade com as suas recomendações, o que facilita o desenvolvimento e versionamento de um projeto para a acessibilidade dentro de um planeamento estratégico.
É especial e singular a situação de empresas que têm o seu próprio grupo multidisciplinar coordenado por técnicos com e sem deficiências, engajados nas questões de desenvolvimento de sistemas e inclusão social. Um Grupo de Acessibilidade disponibiliza várias informações e comenta dúvidas mais comuns na construção de uma página acessível aos usuários com necessidades especiais. 

"Ajudar os deficientes não é uma questão de caridade"

O Tele-trabalho é uma forma de trabalho exercida à distância de forma autônoma utilizando ferramentas tele comunicacionais e de informação que asseguram um contacto direto entre o tele-trabalhador e o empregador. O Teletrabalho pode ser exercido a partir do domicílio, telecentros, centros satélites e o tão conhecido tele-trabalho móvel que poderá ser exercido a partir de qualquer ponto onde se encontre o tele-trabalhador.
Estas novas tecnologias permitem disponibilizar a informação independentemente do local onde cada um se encontra e conduzem a novas formas de executar tarefas.
O acesso cada vez mais facilitado à Internet resulta na possibilidade de recolha de uma grande quantidade de informação, anteriormente dificultada por distâncias físicas. A utilização da rede traduz-se num aumento de produtividade (uma vez que evita deslocações de e para o local de trabalho, assim como visitas a clientes e fornecedores). É ainda de referir a flexibilidade horária inerente, redução de custos para a entidade empregadora e para o trabalhador, diminuição do stress e acréscimo na motivação, melhoria do meio ambiente e redução de preços do imobiliário.
Apesar de estudos recentes revelarem que o Teletrabalho é cada vez mais uma realidade, em Portugal, o número de pessoas que desenvolvem o seu trabalho a partir de casa é ainda muito baixo comparativamente com os outros países da Comunidade Europeia.
No entanto, existe um crescente interesse da parte de muitos trabalhadores e à medida que as pessoas se vão adaptando aos novos tempos, a sua atitude em relação ao tele-trabalho vai sendo alterada.

Objetivos e âmbito da tarefa a pessoas com deficiência

Objetivos e âmbito da tarefa

Os deficientes têm sido apontados como um dos grupos que pode beneficiar com a implementação do tele-trabalho ou do trabalho computadorizado à distância. No entanto, o assunto levanta questões de vária ordem. Designadamente, importa saber qual a disponibilidade das empresas para adaptarem novas modalidades de trabalho, quais as atividades que elas estão dispostas a dar a executar a entidades externas e qual o modelo de tele-trabalho mais adequado. Por outro lado, há que determinar e analisar percepções, expectativas e ideias pré-concebidas, de modo a gerir adequadamente eventuais resistências e a apresentar soluções passíveis de serem adaptados e utilizadas eficazmente.
Esta tarefa tem por objectivo principal analisar o potencial do mercado constituído pelas empresas do Distrito de Aveiro no que respeita à inserção de deficientes pela via do tele-trabalho e do trabalho computadorizado à distância. 
Nomeadamente, pretende-se:

• Determinar qual o modelo de tele-trabalho percepcionado como mais adequado pelos decisores nas empresas; 
• Determinar quais as atividades com maior probabilidade de virem a ser externalizadas pelas empresas, em regime de tele-trabalho ou de trabalho computadorizado à distância; 
• Avaliar se existem diferenças significativas entre as empresas relativamente ao modo como percepcionam hipotéticas dificuldades ligadas à adoção deste regime de trabalho, tomando como variáveis a dimensão da empresa e o sector de atividade em que labora, por forma a permitir delinear estratégias de abordagem às empresas e de resolução de possíveis problemas.

TECNOLOGIA QUE DÁ POSSIBILIDADES AS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

O aplicativo eSSENTIAL Accessibility é uma tecnologia assistiva gratuita que ajuda pessoas com dificuldade para digitar, mover o mouse ou ler em uma tela, a navegar na web sem usar as mãos e muito mais.

O APLICATIVO

O aplicativo eSSENTIAL Accessibility™ oferece um conjunto de soluções para substituição do teclado e mouse que permite às pessoas navegar na web sem usar as mãos. O aplicativo possui ferramentas intuitivas, como um teclado na tela, rastreamento de fac e controle por voz. Aqueles com uso limitado de suas mãos devido a condições como paralisia, esclerose múltipla, artrite ou fatores relacionados à idade podem usufruir de tudo o que a web tem para oferecer usando o aplicativo. O aplicativo é gratuito para o usuário final. Organizações com o objetivo de capacitar e engajar pessoas com deficiência possuem o aplicativo em seus sites, tornando-o disponível para download gratuitamente para as pessoas que mais necessitam. Clique aqui para ver uma lista de membros da coligação.

PARA QUEM É ISTO?

O aplicativo é adequado para pessoas com deficiências físicas que os impedem de usar um mouse e/ou teclado tradicional para navegar na web. Por exemplo, pessoas com problemas decorrentes de: AVC Paralisia Artrite Dislexia Esclerose múltipla Paralisia cerebral Mal de Parkinson Fatores relacionados com a idade

 COMO FUNCIONA ?

 O aplicativo oferece um conjunto de soluções para substituição do teclado e mouse, como rastreamento de olhos e controles ativados por voz, permitindo a navegação na web sem as mãos. 

BENEFÍCIOS

 A tecnologia assistiva torna os sites mais fáceis de navegar para pessoas com certas limitações físicas.

BAIXE AGORA

Para começar a interagir facilmente com os sites de todos os nossos parceiros, faça o download aqui.

REQUISITOS DO SISTEMA:

• Windows 8.1
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista SP1
• Windows XP SP3

Os smartphones ajudam os deficientes visuais

Os smartphones são uma ferramenta de trabalho para muitas pessoas mas para sua operação é necessário que o usuário consiga ver a tela para utilização. Não precisa mais. Já existem vários aplicativos que permitem que o aparelho seja operado por deficientes visuais.

Vamos conhecer alguns destes aplicativos, começando pela plataforma iPhone / iOS.

O Voiceover (http://www.apple.com/br/accessibility/osx/voiceover/) é um aplicativo gratuito muito intuitivo e com melhor aceitação entre os deficientes visuais no mundo.

Com ele é possível acessar todos os recursos do sistema iOS, fazendo com que o deficiente visual tenha total autonomia em seu uso. Tem gestos específicos para tornar o uso do aparelho mais amigável.

O sintetizador de voz é de excelente qualidade (imita a voz humana), e permite o acesso a maioria dos aplicativos . Caso o comprador do aparelho seja o próprio deficiente visual, ainda na loja ele poderá ativar o sistema. Basta tocar três vezes seguidas e rápido na tecla “home” para que a voz dê seu primeiro “oi!”.

O recurso do Zoom (utilizado junto do Voiceover) é a lente de aumento que funciona onde você estiver no iOS e com todos os aplicativos disponíveis na App Store. Dê dois toques com três dedos para aumentar imediatamente para 200%. Você pode ampliar de 100 até 500% a imagem na tela.

Para a plataforma Android temos o Talkback (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.marvin.talkback&hl=pt_BR). O aplicativo não é exclusivo de uma marca de smartphone como o VoiceOver e é bem pior do que o Voiceover. Não é tão intuitivo quanto o aplicativo d iOS e por isto não é tão bem aceito pelos deficientes.

O aplicativo Talkback é gratuito mas as vozes devem ser compradas por preços que variam entre US$ 6,00 e US$ 12,00.

A vantagem é poder ser utilizado em vários aparelhos de marcas e modelos diferentes (alguns mais baratos do que um iPhone). A desvantagem é que este aplicativo só é compatível com o sistema Android 4.1 ou superior.

Se você precisa ou tem algum conhecido que necessita destes tipo de aplicativo use ou indique para seus amigos.

Aplicativo simples de Língua Brasileira de Sinais

Ainda hoje é comum aqui em Curitiba, ver surdos em paradas de ônibus pedindo esmolas e em troca dando um panfleto com o alfabeto em Língua de Sinais (Libras). Eu até tenho um, guardado na carteira. Com a inserção cada vez maior da pessoa com deficiência no mercado de trabalho e com suas qualificações, tem diminuído muito este tipo de trabalho por aqui, mas ainda se encontra... Quem se interessa pelo tema e quer pelo menos treinar o básico, existe um aplicativo tão simples quanto o nome: Língua Brasileira de Sinais (Libras). Ele é bem básico: mostra a letra, o sinal com a mão e um desenho para exemplificar. Porém, o mais interessante fica além do aplicativo. Clicando no link Dicionário Libras do app, somos redirecionado a um site rico em informações úteis sobre o mundo surdo. Infelizmente ele não é otimizado para visualização em smartphones mas vale a pena conferir no browser do seu desktop. Na verdade se trata de um aplicativo complementar às instruções do site. O site vive sem o aplicativo mas o contrário fica meio sem nexo. Mas, fica a dica. Pra quem quer conhecer um pouco mais sobre a comunidade surda, esse aplicativo e o site Dicionário Libras são as minhas indicações.

 Detalhes do aplicativo: Nome: Língua Brasileira de Sinais
Tipo de deficiência: Auditiva ou sem deficiência que tem interesse por Libras Função: Ajudar a memorizar o alfabeto da Libras

O Tandera Dinheiro é muito simples tudo o que você tem que ter instalado é um sintetizado de voz. Para usa-lo é só estar em um lugar bem iluminado, clicar no aplicativo que ele começa a falar:

PROCESSANDO... PROCESSANDO...

Quando reconhece a nota o número aparece na parte superior da nota e o aplicativo diz qual é a cédula:

Para que ele reconheça todas as notas disponíveis em território nacional é preciso comprar a versão completa que custa R$ 34,90. Parte do valor arrecado é revertido para  a Associação dos Amigos do Instituto São Rafael, de Belo Horizonte, Minas Gerais dedicada, exclusivamente, a educar, reabilitar e integrar deficientes visuais, recebendo alunos sem limite de idade.

A iniciativa é muito boa. Vale a pena testar, nem que seja a versão demostrativa.

Detalhes do aplicativo:

Nome: Tandera Dinheiro
Tipo de deficiência: Visual e baixa visão
Função: reconhecer e ler notas de real

Calculadora acionada por voz

Nunca consegui me livrar das calculadoras. Acredito que ninguém consegue independente do que escolhe fazer na vida. Porém algumas pessoas, por ter deficiência visual ou até mesmo motora, não tem como ficar apertando os minúsculos botõeszinhos dessas máquinas. Aí entra Vocal Calculator.

Esse aplicativo nada mais é do que uma calculadora acionada por voz. Você abre o aplicativo, ativa o Google Voice. Aqui o detalhe: é importante que você esteja conectado a uma rede de internet seja ela wi-fi ou 3G porque o Google Voice só funciona por meio de uma rede de dados. Além disso, se tiver um sintetizador de voz, melhor. Sempre indico a voz brasileira do Google, Luciana.

Dito isso, tudo o que você tem que fazer é falar o cálculo de maneira calma e clara. Por exemplo.

Trezentos e vinte e quatro vezes catorze.

E a resposta será dita em seguida. 

Caso você não seja claro, o aplicativo pede para repetir ou diz que não entendeu. Os cálculos são precisos e aceitam operações bem complexas desde que você saiba o caminho usando as quatro operações básicas. Exemplo: ao invés de perguntar 324 - 30% você tem que fazer o cálculo de 30 vezes 324 dividido por 100.

Eu achei sensacional porque funciona. E pode ser usada por qualquer pessoa mas principalmente por quem tem algum problema motor. Se bem que para chegar até o aplicativo, uma vez que os smartphones não tem uma boa interface para pessoas com deficiência visual é bem complicado mas, esperamos que esse pequeno grande detalhe seja superado muito em breve com a popularização desses aparelhos. 

E aí, vamos fazer cálculos?

Nome: Vocal Calculator
Tipo de deficiência:  Visual, motora
Função: Resolver cálculos matemáticos apenas pelo som da voz